POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En No Mercy Company queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o devolución, considera las siguientes condiciones.

CAMBIOS

Aceptamos cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.

La prenda deberá encontrarse:

• Sin usar y sin lavar.

• En las mismas condiciones en las que fue recibida.

• Con etiquetas originales.

• Sin manchas, olores, daños o alteraciones.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de talla y producto.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Si recibiste un producto con defecto de fabricación, dañado o diferente al que ordenaste, contáctanos lo antes posible.

Una vez revisado el caso, No Mercy Company cubrirá los gastos correspondientes al cambio o reposición cuando el error sea atribuible a nosotros.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones de productos que cumplan con las condiciones anteriores dentro de los 15 días naturales posteriores a su recepción.

Una vez recibido e inspeccionado el producto, el reembolso será procesado mediante el método de pago correspondiente.

Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando exista un error por parte de No Mercy Company o un defecto de fabricación.

COSTOS DE ENVÍO PARA CAMBIOS

Cuando el cambio sea por talla, modelo o decisión del cliente, los gastos de envío de regreso y reenvío serán responsabilidad del cliente.

PRODUCTOS SIN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

No se aceptarán productos:

• Usados o lavados.

• Sin etiquetas originales.

• Con manchas, olores o daños ocasionados después de la entrega.

• Personalizados o modificados especialmente para el cliente.

• Que no cumplan con el plazo establecido.

CONTACTO

Para solicitar un cambio o devolución, contáctanos indicando tu número de pedido, nombre y motivo de la solicitud.

No Mercy Company®
López Cotilla 1511, Col. Americana
Guadalajara, Jalisco, México

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